作為國有大型金融機構，中國人壽緊緊圍繞建設金融強國目標，充分發揮保險經濟減震器和社會穩定器功能，舉全集團之力加快建設養老金融國壽服務體系。一方面，持續深化養老金融供給側結構性改革，持續豐富產品供給，更好滿足人民群眾多層次、多元化的健康養老保障需求。另一方面，著力構建中國人壽特色康養服務生態圈，積極探索“健康保險+健康管理”“養老金融+養老服務”新模式，進一步提升客戶體驗。
布局三支柱
服務養老保障體系健全
作為行業頭雁和養老金融中堅力量，中國人壽充分發揮保險、投資、銀行三大業務板塊協同發展的綜合金融優勢，積極參與多層次社會保障體系建設，全面布局養老保險“三支柱”。
600億元
第一支柱方面，入選首批基本養老保險基金境內證券投資管理機構，為超600億元基本養老保險基金提供投資管理服務，特定投資組合規模和業績排名前列，實現基金保值增值。
1.8萬億元
第二支柱方面，企業年金和職業年金管理規模均位居行業首位，累計規模合計超1.8萬億元，為全國3.9萬多家企業，29個職業年金統籌區提供受托和投資管理服務。
300萬戶、350億元
第三支柱方面，集團旗下壽險公司累計服務全國36個先行區域近20萬客戶參保個人養老金業務，保持行業領先；廣發銀行個人養老金資金賬戶開戶超300萬戶，繳存人數和繳存規模穩步提升；養老險公司陸續發行10款商業養老金產品，存量業務規模超350億元；國壽安�；鸫罅Πl展養老目標基金，并在銀行、券商、三方銷售等主要渠道上線。
守護銀發歲月
強化老年群體風險保障
中國人壽除了為人民群眾守好養老“錢袋子”，更能為老年群體切實化解自身風險，有效提升老年群體風險保障水平。
4400萬人
圍繞國家推進長期護理保險制度建設，積極參與試點，并形成“東營模式”“璧山模式”“吉林模式”“江蘇模式”等，為長期護理保險“國家方案”提供寶貴經驗，目前公司該業務已覆蓋4400萬人。
9600萬人次
陸續推出“夕陽紅”“夕陽保”“銀齡安康”“銀齡無憂”“關愛老年人”等老年人專屬系列產品，致力于構建滿足意外、疾病、醫療、護理等多重保障需求，涵蓋年金、兩全、專屬商業養老保險等多種產品的養老產品體系，支持不同群體做好養老規劃。2024年上半年承保老年群體超9600萬人次。
5300萬人次、520萬人次
持續為老年客戶打造“一聲直達、一鍵接入、一線即通”的客服95519數字化專線綠色通道，線下柜面網點均設置了老年服務專區，中國人壽壽險APP“尊老模式”自上線以來，已累計服務老年客戶超5300萬人次。廣發銀行持續夯實線下服務基礎，不僅保留存折等傳統產品供給，完成ATM、STM等自助設備適老化改造，客服熱線專設“銀發通道”，服務老年客戶近520萬人次，還在線上持續優化手機銀行“長輩版”。
拓展康養生態
延伸綜合服務能力及形式
中國人壽充分發揮保險資金長期資本、耐心資本優勢，積極探索符合中國國情、具有國壽特色的健康養老產業發展模式。
500億元、200億元
100億元
陸續發起設立總規模500億元的大健康基金、200億元的大養老基金、100億元的銀發產業基金，大力構建“機構+社區+居家”多層次養老服務體系，助力養老變“享老”。
26個
養老養生項目覆蓋北京、天津、蘇州、廈門、成都、青島、杭州、深圳、昆明、石家莊等多個城市，后續還將加快推進全國26個重點城市布局，提供“醫養結合、活力養老、專業照護、候鳥旅居”一站式綜合解決方案，為長者建設幸�！凹巍眻@。
1萬張
養老養生項目涵蓋CCRC養老社區、城心養老公寓、社區養老、居家養老等業態，可提供養老床位超萬張，滿足全年齡段長者的個性化需求，為不同經濟條件、不同生活習慣提供更多選擇。
95.1%
截至目前，各養老社區入住人數較去年同期同比增長71.5%，社區在住長者滿意度達95.1%。
養老對于個人
是事關幸福生活的要事
養老對于國家
是事關國泰民安的大事
金融報國 保險為民
中國人壽將把滿足人民日益增長的
美好生活需要作為出發點和落腳點
為點亮“銀齡”之光貢獻更大力量
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